تحسين جودة الخدمات العمومية في مجال حماية الطفولة

الجهة المسؤولة عن التنفيذ

وزارة التضامن و الإدماج الاجتماعي والأسرة

المخاطب الرسمي

لمياء البغيل - رئيسة مصلحة حماية الطفولة في وضعية صعبة

lamiaa.beghiel@social.gov.ma

75%

نسبة تقدم الإلتزام

فترة الإنجاز

يناير 1970 - يناير 1970

الإشكالية المطروحة

تقتضي حماية الأطفال ضد الإساءة والعنف والاستغلال والإهمال تدخل مجموعة من المصالح العمومية، حسب احتياجات كل حالة على حدى، في مجالات:
- الرصد وتلقي الشكايات،
- المساعدة الفورية في حالة الاستعجال الطبي والاجتماعي،
- التبليغ لدى السلطات القضائية عند الحاجة،
- تقييم الوضعية الاجتماعية للطفل والأسرة،
- المواكبة الطبية والنفسية والاجتماعية والإدماج التربوي والاجتماعي،
- تتبع وتقييم تطور وضعية الطفل وتوفير المعلومات وإعداد التقارير.

وقد أبانت التجربة الميدانية عن وجود تفاوتات بين المجالات الترابية في توفير منظومة متكاملة من الخدمات، ووجود نقص في تنسيق الخدمات والبرامج بين المتدخلين ونقص في الموارد البشرية المؤهلة، كما أبانت عن تزايد الحاجة لمجموعة من الأليات والأدوات التي تسهل التنسيق وتبادل المعلومات بين المتدخلين المعنيين على المستوى الترابي.

الحل المقترح

ستعمل وزارة التضامن والتنمية الاجتماعية والمساواة والأسرة على إحداث أجهزة ترابية مندمجة لحماية الطفولة بثمانية (8)أقاليم نموذجية، وذلك في أفق تعميمها بعد تقييم التجربة النموذجية لتشمل جميع أقاليم المملكة.
وتعتبر الأجهزة الترابية مدخلا أساسيا لتعزيز منظومة الحماية، وذلك من خلال تحقيق الإلتقائية بين الخدمات القضائية والطبية والنفسية والاجتماعية والتربوية والتتبع والتقييم، وفق بروتوكول موحد يحدد مدار الحماية، وسلة الخدمات الخاصة بكل مرحلة من مراحل الحماية، وأدوار ومسؤوليات المصالح العمومية المعنية، وإجراءات إحالة الأطفال حسب خريطة الفاعلين والمؤسسات.
وفي هذا الإطار، سيتم على مستوى الأقاليم النموذجية، القيام بما يلي:
- إحداث لجن إقليمية لحماية الطفولة تضم في عضويتها ممثلين عن المصالح اللاممركزة للقطاعات الحكومية المعنية والمؤسسات الخاضعة لوصايتها مع إمكانية مشاركة ممثلي السلطة القضائية ورئاسة النيابة العامة والمجتمع المدني في أشغالها
- وضع مراكز المواكبة لحماية الطفولة وفق دفتر تحملات تعده الوزارة في هذا الشأن يحدد مهام ووظائف المركز، ومواصفات وتخصصات الموارد البشرية، ومواصفات ومعايير البناية
- تطوير منظومة معلوماتية مندمجة لتتبع الطفل في مدار الحماية ومواكبة الفاعلين الترابيين المعنيين لتوظيفها
- إعداد وتنفيذ برنامج للتكوين في مجال حماية الطفولة لفائدة الفاعلين المعنيين على مستوى الأقاليم المستهدفة
- الإعداد التشاركي لأدوات قيادة الأجهزة الترابية وتحقيق الالتقائية بين التدخلات المتعددة القطاعات ومواكبة الفاعلين الترابيين المعنيين لتوظيفها، ويتعلق الأمر ب:
• دليل تشخيص هياكل وخدمات حماية الطفولة على مستوى الأقاليم
• دليل إعداد خطط العمل الإقليمية لحماية الطفولة
• مدار حماية الطفولة
• بروتوكول إطار لحماية الطفولة
• مرجع وطني موحد لتقييم وضعيات الخطر في مجال حماية الطفولة

النتيجة المنتظرة

أقاليم نموذجية تتوفر على:
- هياكل وأليات تنسيق برامج وخدمات حماية الطفولة حسب الاحتياجات الترابية
- موارد بشرية مؤهلة ومتخصصة لتقديم المساعدة الاجتماعية للأطفال في حاجة للحماية وأسرهم
- هياكل وخدمات للقرب متكاملة وفعالة في مجال حماية الطفولة
- معلومات ومعطيات إحصائية محينة حول وضعية الطفولة في حاجة للحماية

مؤشرات التتبع

- عدد اللجن الإقليمية المحدثة
- عدد مراكز المواكبة المحدثة
- نسبة تقدم تطوير المنظومة المعلوماتية المندمجة لتتبع الطفل في مدار الحماية
- عدد الدورات التكوينية المنجزة
- عدد المستفيدين من الدورات التكوينية المنجزة
- عدد الأدوات المنجزة في مجال قيادة الأجهزة الترابية وتحقيق الالتقائية بين التدخلات المتعددة القطاعات المنجزة

مؤشرات الأثر

- عدد الأطفال والأسر المستفيدين من خدمات الأجهزة الترابية لحماية الطفولة

برنامج الإنجاز

أهم الأنشطة تاريخ البداية تاريخ النهاية الوضعية نسبة الإنجاز
إحداث 8 لجن إقليمية لحماية الطفولة يناير 2020 يوليو 2023 في طور الإنجاز 88%
88% Complete
    الإنجازات
  • 02 يناير 2020 31 دجنبر 2020

    إحداث 7 لجن إقليمية لحماية الطفولة بكل من: طنجة، مكناس، سلا، الدار البيضاء أنفا، مراكش، أكادير، العيون

وضع مراكز المواكبة لحماية الطفولة يناير 2020 يوليو 2023 في طور الإنجاز 60%
60% Complete
    الإنجازات
  • 02 يناير 2020 30 أكتوبر 2021

    يقتضي وضع مراكز المواكبة لحماية الطفولة، توفير بناية وموارد بشرية وتجهيزات.
    وعليه، فقد تم توفير بناية لسبعة مراكز بسبعة مدن وهي: طنجة، سلا، مكناس، أكادير، الدار البيضاء أنفا، مراكش والعيون.
    في حين تختلف نسبة توفير التجهيزات والموارد البشرية من مركز لآخر.

الإعداد التشاركي لدليل تشخيص هياكل وخدمات حماية الطفولة على مستوى الأقاليم ومواكبة الفاعلين في استعماله أكتوبر 2020 يوليو 2023 منجزة 100%
100% Complete
    الإنجازات
  • 02 يناير 2021 30 أبريل 2021

    إعداد وثيقة التشخيص الذاتي لهياكل وخدمات حماية الطفولة على الصعيد الإقليمي.
    تم إعداد هذه الوثيقة بتشاور مع كافة المتدخلين المعنيين على مستوى عمالة سلا، من قطاعات حكومية ومؤسسات وطنية، إضافة إلى المهنيون العاملون بمركز المواكبة لحماية الطفولة بسلا..


الإعداد التشاركي لدليل إعداد مشاريع خطط العمل الإقليمية لحماية الطفولة ومواكبة الفاعلين في استعماله أكتوبر 2020 يوليو 2023 منجزة 100%
100% Complete
    الإنجازات
  • 02 يناير 2021 30 أبريل 2021

    وضع دليل إعداد خطط عمل إقليمية لحماية الطفولة.
    تم إعداد هذا الدليل بتشاور مع كافة المتدخلين المعنيين على مستوى عمالة طنجة- أصيلة، من قطاعات حكومية ومؤسسات وطنية، إضافة إلى المهنيون العاملون بمركز المواكبة لحماية الطفولة بطنجة.

الإعداد التشاركي لمدار حماية الطفولة ومواكبة الفاعلين لتملكه أكتوبر 2020 يوليو 2023 منجزة 100%
100% Complete
    الإنجازات
  • 02 يناير 2021 30 أبريل 2021

    إعداد وثيقة مدار حماية الطفولة.

    تم إعداد هذه الوثيقة بتشاور مع القطاعات الحكومية والمؤسسات الوطنية المعنية، إضافة إلى السلطات القضائية ورئاسة النيابة العامة.

الإعداد التشاركي لبروتوكول إطار لحماية الطفولة أكتوبر 2020 يوليو 2023 في طور الإنجاز 40%
40% Complete
    الإنجازات
  • 02 يناير 2021 30 أبريل 2021

    إعداد عناصر بروتوكول إطار لحماية الطفولة.
    تم إعداد عناصر هذا البروتوكول بتشاور مع القطاعات الحكومية والمؤسسات الوطنية المعنية، إضافة إلى السلطات القضائية ورئاسة النيابة العامة.

    إعداد هذا البروتوكول لا زال في طور الانجاز .

الإعداد التشاركي للمرجع الوطني الموحد لتقييم وضعيات الخطر في مجال حماية الطفولة وتكوين المهنيين في مراكز المواكبة لحماية الطفولة في استعماله أكتوبر 2020 يوليو 2023 منجزة 100%
100% Complete
    الإنجازات
  • 02 يناير 2021 30 شتنبر 2021

    إعداد المرجع الوطني الموحد لتقييم وضعيات الخطر في مجال حماية الطفولة.

    تم إعداد هذا المرجع على مرحلتين: المرحلة الأولى تميزت بعقد ثلاث ورشات تشاورية، حضرها ممثلين عن مختلف القطاعات الحكومية والمؤسسات المعنية، إضافة إلى السلطات القضائية، والعاملين بمراكز المواكبة لحماية الطفولة بكل من سلا ومكناس. ثم المرحلة الثانية الخاصة بتجريب هذا المرجع بنفس المراكز.
    .


إعداد وتنفيذ برنامج للتكوين في مجال حماية الطفولة لفائدة الفاعلين المعنيين على مستوى الأقاليم المستهدفة يونيو 2021 دجنبر 2021 منجزة 100%
100% Complete
    الإنجازات
  • 01 يونيو 2020 30 أبريل 2021

    تنظيم برنامج للتكوين في مجال حماية الطفولة، يتكون من 13 دورة تكوينية، تم تأطيرها من طرف خبراء مغاربة وأجانب.
    استهدف هذا البرنامج المهنيون العاملون بمراكز المواكبة لحماية الطفولة بسبعة أقاليم، وممثلون عن اللجنة الإقليمية لحماية الطفولة بطنجة، إضافة إلى بعض الجمعيات العاملة في مجال حماية الطفولة.
    عرف هذا البرنامج التكويني معدل مشاركة بلغ 80 مشاركا في كل دورة.

تطوير منظومة معلوماتية مندمجة لتتبع الطفل في مدار الحماية شتنبر 2021 دجنبر 2022 في طور الإنجاز 75%
75% Complete
    الإنجازات
  • 02 يناير 2020 30 أكتوبر 2021

    بهدف وضع منظومة معلوماتية لتتبع الطفل في مدار الحماية، تم القيام بما يلي:
    1- إنجاز تشخيص للأنظمة المعلوماتية المتوفرة لدى الفاعلين في مجال حماية الطفولة على الصعيدين المركزي والترابي
    2- إعداد دفاتر تحملات المنظومة المعلوماتية
    3- تطوير النسخة التجريبية للمنظومة المعلوماتية
    4- تجربة المنظومة المعلوماتية بمركز المواكبة لحماية الطفولة بسلا
    5- • إعداد تقرير حول المرحلة التجريبية يتضمن الملاحظات والاقتراحات المنبثقة عن المرحلة التجريبية

مواكبة الفاعلين الترابيين المعنيين لتوظيف المنظومة المعلوماتية المندمجة يناير 2023 يوليو 2023 في طور الإنجاز 40%
40% Complete

أنشطة إضافية

أهم الأنشطة تاريخ البداية تاريخ النهاية

عدد التعليقات 0